产品体验极差,自动拨打电话,下软件,这是我以前手机从来没有遇到过的。售后就更提不成了,一找售后就说我的过期了,我问他是怎么判定的,他说反正就是过期了,后面我把单号给他,他告诉我这是失误。手机使用问题,不予以积极处理,按他们售后要求寄走过十天了,现在告诉我是好的。抱歉,我给你寄回来吧?大家说说我该怎么办?