出现卡顿和蓝屏问题可能是由于多个因素引起的。首先,检查您的计算机硬件是否正常工作,例如内存条是否稳定、显卡是否过热等。其次,确保您的操作系统和驱动程序都是最新版本。如果问题仍然存在,可以尝试清理垃圾文件、关闭后台运行的程序以及优化系统设置来提高性能。
另外,在观看电影时出现卡顿和蓝屏问题可能是由于PPTV播放软件本身存在一些问题。您可以尝试升级或重新安装PPTV播放软件来解决这个问题。另外,确保您使用的是正版软件,并从官方渠道下载安装。
最后,如果以上方法都无法解决问题,请考虑联系专业技术人员进行进一步的诊断和修复。他们可以帮助您找到根本原因并提供相应的解决方案。