视频平台自动续费成投诉重灾区 有人被自动扣款4年

　　【CNMO科技消息】在当今数字化时代，视频平台已经成为人们日常娱乐生活中不可或缺的一部分。然而，近期有关视频平台自动续费的问题却引发了广泛关注。一些消费者反映，在享受短期会员服务后，不知不觉中被平台长期自动续费，造成了不必要的经济损失。

　　据CNMO了解，2023年末，李女士为追一部电视剧，仅在某视频平台花费0.1元开通了为期7天的VIP会员。然而，令她惊讶的是，VIP会员服务竟然自动续费至今年6月，累计扣款近百元。

　　李女士透露，7天会员期满后，该平台未经她同意自动续费了29元，为她延长了一个季度的会员权益；今年3月13日，该平台再次擅自续费了68元。她表示：“7天会员服务结束后，我就没再使用过这个视频软件，直到无意间查看付款记录，才发现自己一直在不明不白地支付费用。”

　　类似李女士的遭遇并非个例，有的消费者甚至被自动续费长达数年之久。一位网友分享说，其父亲在某视频网站被自动续费长达4年，累计花费近千元。在黑猫投诉平台，关于自动续费的投诉数量高达15万条，音视频软件、办公软件等应用成为投诉的重灾区。

　　这一现象不仅损害了消费者的利益，也影响了视频平台的形象和信誉。消费者应当提高警惕，注意阅读并理解服务协议中的相关条款，及时关闭不需要的自动续费服务。