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【智车派新闻】台湾的特斯拉车主因疑似电动汽车电池问题而求助于该省消费者基金会。3月16日星期三,基金会与在场的特斯拉车主举行了新闻发布会,讨论了他们调查中的一些发现。
根据基金会的调查,大多数报告电池问题的车主拥有2018年末至2019年生产的Model X或Model S车辆。
报道称,2018年-2019年末Model X和Model S车辆在中国台湾销售了1400多辆。遇到的大多数问题都与车辆的电池有关,一些车主报告说车辆会突然断电。在某些情况下,车主说在高速公路上看到他们的电池电量表下降,这让一些司机感到担忧。
一个由300多名特斯拉台湾司机组成的组织分享了与车主报告的电池问题相关的信息。该组织的一名成员说,至少有122辆符合上述描述的车辆出现了问题。同时,有16人特别提到在驾驶时遇到断电,另外17人的电池组已更换或翻新。
消费者基金会秘书长表示,部分特斯拉台湾车主向服务中心反映,维修车辆电池需要很长时间,因为零件和一些材料必须从国外订购。一些车主还声称,他们车辆的原装电池组已更换为翻新电池组。其他人则表示,他们至少需要进行两次或三次维修。维修通常需要几个月的时间。
消费者基金会敦促交通和通信部和其他消费者保护机构调查特斯拉旧车涉嫌的电池问题。该机构还要求各机构公布调查结果,并要求特斯拉在必要时召回汽车。此外,消费者基金会要求各机构敦促特斯拉更换电池系统,延长保修期,并在客户维修车辆时提供临时汽车。
特斯拉在消费者基金会召开新闻发布会的同一天回应了电池缺陷报告。该公司表示,它没有召回汽车的计划,因为电池问题不是系统性的,并且因车辆而异。
但是,该公司授予相当于维修等待时间的保修延期。特斯拉还表示,它会在维修期间向车主提供临时汽车。它还提供价值2000新台币(约合人民币480元)的每日交通代金券,此外还有未来更换轮胎的折扣。
特斯拉表示将缩短修理车辆所需的时间。该公司估计更换的等待时间已经缩短到两到三周,并且正在计划进一步减少等待时间。
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