在这人均互联网的时代 没有一位老年人应该被遗忘

　　扫健康码、网上挂号、线上购票……日新月异的互联网应用让我们的日常生活变得更加便利，但是不同的人对此会有着完全不同的感受。这些互联网应用为年轻人带来的便利数不胜数，但是在老年人看来，事情可能就没有我们想象的那么简单了。

　　以健康码为例，这是我们出入人流密集场所的"通行证"，但是许多老年人可能因为不会使用甚至没有健康码而寸步难行，无法正常乘坐公共交通。值得注意的是，在类似案例中，健康码只是一个诱因，这种事情在他们买车票、医院挂号时也时有发生。但是今天这个信息社会中，老年人要么主动学习使用，要么慢慢适应现在的互联网生活。

　　最重要的是，这样的现象可能还不是个例。根据网信办发布的数据。截至今年3月，我国网民规模超过9亿，60岁及以上网民占比为6.7%。这意味着还有相当一部分老年人被互联网所"遗忘"。那么在这样的一个时代，他们的生活是什么样的？

白跑一趟

　　互联网生活很方便，去挂号很大程度上不用再请假去医院排队，看到哪位医生有空直接预约便是，弹指间就完成了过去可能要耗费半天才有可能完成的事情。网上挂号基本上成为现在看病的常态，而且还可以避免线下人员聚集，尤其是在现在这个特殊时节，但是对老年人而言，这件事可能就没有那么"快乐"了。

　　北京69岁的刘大爷捂着稍肿的腮帮子坐在科室的长椅上，低着头，看着有些沮丧。他的牙龈炎最近又犯了，早晨早早地过来挂号，结果却被告知当天的号已经挂完了，最早只能挂第二天下午的了。这让他感到非常郁闷，明明以前来的时候，每天都有号，怎么近几年挂号越来越难了。

预约挂号

　　后来，志愿者告诉他，可以用手机预约挂号，不用特地为挂号专门来一趟医院。"用手机挂号？怎么挂？"刘大爷表情变得更加疑惑。最后，他在志愿者的帮助下在医院的挂号机上完成了挂号预约。但是，刘大爷也不得不拖到明天再进行治疗。

　　实际上，刘大爷并非没有智能手机，但是他的子女一年中的大部分时间都在外地，因此手机上的功能都是他的子女提前设置好的，再加上刘大爷之前用的是功能机，因此对于智能手机的大部分功能并不了解。"我的这部手机是我女儿淘汰下来的，我一开始并不想用，只是为扫健康码和微信聊天才用的。"

　　好在医院的志愿者非常热心，帮他学会了如何预约挂号，而且还教他用"114健康"APP，告诉有了这个APP，很多家医院的常规门诊和专家门诊，不同科室的医生都可以在这上面预约。尽管用起来还有些吃力，但是刘大爷去医院比以往要轻松得多。

真的安全吗？

　　"真的安全吗？我还是不放心。"家住在三明市的李大妈每次在网上买东西都会有这样的疑虑。今年她看到身边的朋友们都开始在网上买东西，然后快递直接送到家。最重要的是，不仅方便，比专卖店里的还便宜些。后来，她跟着身边的姐妹们开始学，不得不说学习的过程还是很快乐的，琳琅满目的商品都集中在这几英尺的屏幕上，而且有的商品店里还没有。但是，真正让她焦虑的还是支付环节。

移动支付

　　因为，李大妈始终觉得移动支付不安全，包括在线下扫二维码的时候，怕钱被骗子骗走，卡里的钱莫名其妙少了或是自己按错了，明明只要50，却按成了500。所以，她只有子女在身边的时候，才敢放心用移动支付，自己平时更倾向于使用现金。

　　实际上这种焦虑完全可以理解，当自己的钱进入微信钱包或者支付宝时，就变成了账户中的数字，这样的确没有以前现金用得有实感，感觉只是自己的存款做了个减法。其实不要说李大妈，我第一次使用时也有类似的疑虑。

为什么不停车？

　　"他怎么就不停车？"家住福州的王大姐每次打车时都会这样的疑问。

　　"路上的出租车来来往往，明明车上没有人，出租车也打出了"空车"的标志，但是每次拦车就是不停。即使停下来了，问她去不去某个地方，司机还会反问你是不是你叫的车。"说到这里，王大姐显得十分生气。

滴滴

　　她后来才知道，这是别人用打车软件叫的车，甚至可以提前预定时间地点提前叫车。王大姐在首次尝试之后突然觉得这个软件非常有意思。尽管在学习过程中遇到一些麻烦，手机自动关闭后台导致应用关闭，或是找不到自己原来的订单……但是好在有子女帮忙，都能一一解决。连续使用三四次，一下子就完全离不开打车软件了。"我一下单，很快就有人接单过来拉我，而且有时候还能节省几块钱。"王大妈讲到这里非常高兴，宛如打开了新世界的大门。

　　打车软件带来的新鲜感一下激发王大姐对其他互联网应用的兴趣，比如网上购票。"以前都是麻烦孩子帮我买票，但是现在不一样了，我可以自己订票，甚至可以自己出去旅游。"不得不说，王大姐学这些学得很快，快到让我这个20多岁的年轻人都觉得汗颜。

吃饭也可以很简单

　　家住在天津的韩女士有点不同，虽然自己的女儿忙于工作不在身边，但是有手机在却让原本可能寂寞的生活变得十分欢乐且便利。一方面，韩女士是会根据自己的喜好去选择手机的，经常使用微信、QQ等软件与女儿视频通话，但另一方面，她也喜欢智能手机带来的种种便利。

外卖

　　由于女儿不在家，家里只有她和老伴两人，因此不免有些失去下厨做饭的动力，懒得做了。这时候她就会打开饿了么或者是美团外卖直接订餐。"现在很多餐厅会提供双人套餐外卖，量刚刚好，省的做多浪费了，要么就是放在冰箱里。说实话，我可不喜欢吃剩饭。"不得不说，韩女士比我想象的要“潮流”得多。

写在最后

　　在信息社会的浪潮之下，每个人老年人，或者说是中老年人都有着不同的感受，由于年老使得他们的学习和接受能力远不如年轻的时候，这也是为何他们可能会害怕、顾虑、不解，并不是每一位中老年人都有韩女士那样的接受能力。所以对我们来说，绝对不能把自己对互联网的使用感受套用在老年人身上。

　　进一步说，现在的社会是一个信息高度发达的社会，有的群体，比如中老年人，可能会在信息的洪流中被人遗忘，但这不代表这是理所应当的，这是正确的。他们同样可以通过学习跟上时代的步伐。在2020年，没有人应该被遗忘。