哪个手机品牌用户忠诚度最高？第一名居然不是苹果

　　【CNMO新闻】日前，有数据平台发布了国内2020年第二季度手机换机报告，其内容显示：华为用户换机留存率超过50%，成为用户忠诚度最高的品牌；苹果用户二季度留存率下滑至50%以下，排名第二；小米、vivo、荣耀、一加、OPPO等品牌较前二者有较大差距。

　　第二季度，华为、苹果、荣耀、一加品牌保持着用户净流入状态，其中华为流入用户量最多，并持续扩大优势，小米、vivo、OPPO等品牌则处于用户流失状态。值得一提的是，小米手机用户流失缺口正在收窄，较上一季度净流失用户量减少38%。

2020年第二季度手机换机报告

　　这份报告指出，从手机品牌换机流向来看，华为成为其他品牌用户换机的热门选择。华为手机用户来源较为分散，抗风险能力较强。具体来看，用户流入华为手机的品牌中，华为占比25.8%，OPPO占比21.2%，vivo占比17.2%，苹果占比14.5%，荣耀占比10.9%，小米占比5.5%。

2020年第二季度手机换机报告

　　不同于华为品牌，另一类品牌用户来源相对集中，其本品牌在流入渠道中占比40%左右。以小米为例，用户流入小米手机的品牌中，小米占比37.1%，OPPO占比13.1%，vivo占比11.4%，华为占比11.1%，荣耀占比10%，苹果占比9.1%。报告认为，这类品牌需稳定并提高用户忠诚度，从而保住其最大用户来源渠道。