苏宁618华为、荣耀霸榜 以旧换新成用户网购新阵地！

　　6月19日晚，苏宁易购正式公布今年苏宁手机618的战报，战报数据显示，618当天，苏宁手机品类付款金额同比增长达到69.9%，苏宁已经成为消费者进行网购的重要平台。聚焦各个手机品牌方面，6月1日至6月18日，荣耀和华为分别拿下了安卓类手机品牌线上、线下的销量销售额双冠军，二者坐稳了今年618的冠军之位。

苏宁618战报

　　另外从苏宁公布的战报来看，非常亮眼的一项数据是以旧换新服务成为今年用户最受欢迎的服务。整个618期间，以旧换新订单量同比增长78%，超过60万用户参与到了手机以旧换新活动中来，而且从中得到了实实在在的优惠。最新数据显示，苏宁通过手机以旧换新服务，平均为每位用户节省了563元。从苏宁线上线下的双线开花到以旧换新切实践行“旧机多卖钱，新机少花钱”的准则，苏宁618已经不仅仅是一场购物狂欢！

以旧换新

　　618是品牌核心竞争力练兵场

　　都说是骡子是马拉出来溜溜，618越来越成为检验一个品牌、一个产品核心竞争力的重要依据。以今年苏宁618为例，荣耀获得了苏宁618期间安卓类线上品牌销量和销售金额双冠军，成为了一大赢家。

苏宁618品牌销量&销售金额冠军

　　当我们进一步分析是哪些产品为荣耀带来如此巨大的流量以及销售金额时，我们会发现荣耀8X是1000-1499元价位段销量冠军，同时也是安卓手机品牌单品销量冠军，之后还有荣耀畅玩8A、荣耀20、荣耀10青春版上榜，同时在2500-2999元价位段单品销量榜上，荣耀20占据榜首，正是这样的产品组合造就了双冠军的诞生。深究其背后的原因，其实与研发实力以及全价位的产品定位脱离不了关系，爆款产品荣耀8X拥有着在其价位段少有的超高的屏占比、性能表现突出的麒麟710、GPU Turbo、AI通信等多个突出卖点，配合苏宁618期间诱人的价格，很难不让人心动。

荣耀8X获安卓类单品销量冠军

　　华为获得了苏宁618期间安卓类线下品牌销量和销售金额双冠军，华为在线下的掌控能力突显。同样的，我们抛开冠军头衔，来看一下支撑华为数据背后是哪几款产品呢。从苏宁安卓手机品牌单品销量TOP 10榜单中，我们可以看到华为P30位列第二、华为P30 Pro位列第五、华为nova 4位列第九。在安卓手机品牌价位段排名TOP 3中，华为可以做到在多个价位段有机型上榜，比如4000元以上单品销量榜中的华为P30系列以及华为Mate 20 Pro；3000-3999元价位段的华为Mate 20；2000-2499元价位段的华为nova 4；1500-1999元价位段的华为nova 4e。通过全方位、全价位的打击方式，华为已经打造出了各价位段极具竞争力的产品。

华为P系列Mate系列表现抢眼

　　其中华为P30系列作为华为2019年主推的年度拍照旗舰，在硬件方面有着巨大提升，比如麒麟980、全新RYYB布局的索尼IMX 600 4000万像素镜头、5倍光学变焦、10倍混合变焦、50倍数码变焦等突出卖点都可以让消费者驻足体验！支撑着这些突出卖点以及产品背后的便是华为强大的研发能力，在这样的研发投入下，华为的核心竞争力在不断增强，随之展现出来的618销售数据也自然更具竞争力。

手机品牌线上销量TOP 10

　　在手机品牌线上销量TOP 10中，苹果、荣耀、华为分别获得前三名，之后分别是小米、vivo、OPPO、飞利浦、诺基亚、realme、守护宝。从榜单来看，iPhone依旧是线上消费者非常钟爱的一款产品，配合苏宁打出的大力度iPhone产品优惠价格，相当一部分消费者可以用更低的价格体验到iPhone的品质和功能。随着苹果今年新款iPhone的到来，相信苹果的核心竞争力会再次在新品上展露无遗，届时双十一必将上演一场激烈的厮杀！

手机品牌线下销量TOP 10

　　在手机品牌线下销量TOP 10中，华为、荣耀、苹果取得前三，与线上对比来看，就是华为与苹果名次互换，荣耀稳居第二。第四至六名则是OPPO、vivo、小米、三星、魅族、守护宝、诺基亚。与线上相比，我们在线下排行中看到了一些熟悉的面孔，比如三星和魅族，由此可以看出线上线下用户的消费习惯还是存在一定差异。

苏宁618

　　就苏宁618榜单数据来看，用户在选购时主要选购依据有两个，一个是具有核心竞争力的产品，比如华为P30系列、华为Mate 20系列、荣耀20系列、荣耀8X、iPhone等产品；另一个是可以精准命中用户需求的产品（性价比），比如荣耀8A、OPPO K3、红米Note 7、小米Play等。当我们聚焦于产品排行时，往往会忽略618中服务的重要性，而今年苏宁以旧换新服务则为全行业提供了一种如何为消费者提供优质服务的新思路。

　　618是用户以旧换新试验田

　　以旧换新作为苏宁主推的一项战略层面业务，从2014年便开始为越来越多的人带来便利，发展至今，以旧换新已经成为了苏宁一项王牌业务，深受大众喜爱。而随着以旧换新的不断推进，618乃至11.11这样的电商节也正在成为它的试验田，苏宁正在通过不断地探索，让以旧换新成为消费者换新机的最优选择。

苏宁易购总裁侯恩龙

　　从今年618看，以旧换新成为最受用户欢迎的服务，618期间订单量同比增长了78%，超过60万用户参与到了手机以旧换新活动中来，平均为每位用户节省了563元。在此前苏宁618年中大促发布会上，苏宁易购总裁侯恩龙重点谈到以旧换新，表示将再推10亿元以旧换新补贴来补贴用户，并且要让用户“旧机多卖钱，新机少花钱”，现在看来，苏宁确实做到了。

旧机多卖钱，新机少花钱

　　苏宁是如何做到“旧机多卖钱，新机少花钱”的呢？苏宁易购总裁侯恩龙曾算过一笔账，以售价3299元的OPPO Reno为例，用旧款OPPO手机回收最高价为1100元，苏宁在这一过程中还将补贴120元，另外手机品牌方OPPO与苏宁合作还有500元的补贴。这样一算，想要购买3299元的OPPO Reno通过以旧换新最高可以节省1720元。与此同时，大家还可以通过六期分期免息的方式再享受198元的金融补贴。这样实打实的优惠，消费者为什么不参加呢？这也正是以旧换新会成为今年618最受欢迎服务的一大原因。

　　如果仅仅因为诱人的补贴就去选择以旧换新，那显然还不够深思熟虑。从整个以旧换新流程来看，我们需要考虑以旧换新的难易程度、优惠力度、安全程度等多个层面，只有考虑周全了才能安心地以旧换新。其实对于这些顾虑，苏宁早就为消费者想到了，并且第一时间采取了相应的措施应对，到目前已经将以旧换新打造成苏宁的金牌服务。

以旧换新线上线下体验流程

　　就难易程度而言，针对于不同用户的手机回收需求，苏宁以旧换新可以通过线上申请免费邮寄旧手机、线下门店回收旧手机两种方式完成旧手机的回收。苏宁消费电子集团售后服务中心总经理陈媛陈媛表示，目前线上由顺丰2小时上门取件，然后进行专门的质检，最终拿到收款和补贴。而线下，则在苏宁实体店里的机器进行一键估值后，就可以现场抵扣购机，非常方便。

以旧换新补贴力度

　　就优惠力度而言，苏宁会与手机厂商展开深度合作，让参与以旧换新的用户获得最大价值。比如今年5月8日，苏宁易购副总裁顾伟率队与荣耀中国区总裁倪嘉悦展开会谈，双方签订年度战略合作协议，2019年将在产品、服务、用户体验等多方面共同发力，在线上线下全渠道取得新的突破，重点瞄准以旧换新、服务体验和爆款产品的打造。在苏宁618年中大促中，荣耀20以旧换新最高补贴为500元，这或许也是荣耀20能够在本次618大战中获得安卓手机品牌单品销量第四的一大原因。

面对面隐私粉碎

　　就安全程度而言，借用苏宁消费电子集团通讯公司副总裁张国刚的一句话，“消费者不愿意参与以旧换新的第一痛点就是担心隐私得不到保障”。在这方面，苏宁与360旗下的同城帮合作，通过专利设备无需读取信息直接删除用户隐私，这样的操作极大地保障了用户隐私安全，可以让用户无忧地参与到以旧换新中来。据了解，这项技术并不需要插数据线，直接通过安全局域网就能对手机内信息进行无差别销毁，时间虽然比以往的“双清”时间更长，但如果用户数据存量较小，十几分钟也可以搞定。在数据清除完毕后，用户会收到专门的销毁电子凭证，凭证上会有产品型号、销毁状态、销毁方式等信息，用户一旦遇到相关隐私泄露问题，也有据可查。

以旧换新

　　总结

　　通过苏宁618战报，我们可以一窥目前中国智能手机市场线上与线下的大致情况，包括哪个品牌畅销，哪款机型更受追捧等，为消费者提供了一定的参考依据，为厂商也提供了之后产品如何创新更符合消费者的口味的参考！

　　产品之外，苏宁一直主推的以旧换新在今年618也强势成为最受消费者欢迎的服务，为苏宁618进行了全方位的保驾护航。在苏宁看来，以旧换新并不是简单的价值和硬件的交易，而是一个服务价值的组合。包括补贴价格、帮用户解决换机时的诸多问题、新机使用习惯和售后问题，以及任何安全泄露保证问题，都是用简单的价值和硬件交易无法衡量的。相信未来随着苏宁以旧换新服务不断创新，会有越来越多的用户参与进来。