信仰真实力量 双11后京东手机再成焦点

　　双十一期间，手机中国独家采访了京东通讯业务部总经理胡胜利，在谈到双十一战略的时候，他反复强调美国总统林肯的一句话，“你可以一时欺骗所有人,可以永远欺骗有些人,却不可以永远欺骗所有人.”他说，我信仰真实的力量，只有真实的对待消费者，真诚的对待合作伙伴才能获得信赖与支持。在双十一后，有数十款新机不约而同的选择在京东首发，这或许就是“真实”的力量。

　　12月3日京东中兴达成深度战略合作，并共同推出了时下最便宜（599元）的国民指纹机Blade A1。不同于以往双方在手机单品上的合作，它预示着京东中兴的合作来到一个新的发展阶段。对此，手机中国对京东通讯业务部总经理胡胜利进行了专访，就京东跟中兴业务合作细节，跟厂商合作的发展策略，京东保持高速发展的秘诀等问题进行了深入的交流和探讨。

京东通讯业务部总经理胡胜利

Blade A1符合消费者时下最潮流的需求

　　对于当天合作推出的首款新品Blade A1，胡胜利表示，它首先抓住了用户的痛点，满足了消费者最为迫切的需求。胡胜利强调，“我跟中兴俞总见两次面就达成了合作，对这款产品非常有信心”。因为在对双11以及今年过往所有手机销售做大数据分析时发现，用户对续航、快充、拍照有很大的需求，另一个非常关键的需求就是指纹识别，中兴Blade A1符合消费者时下最潮流的需求，抓住了用户需求的爆点。首先，它确实性价比很高，是一款国民机；同时它卖点非常突出，指纹识别速度是0.3秒，非常快。

　　第二，中兴是一个有着非常深厚基础沉淀的通讯终端制造商。3G时代中兴Blade 880系列就曾风靡大江南北，4G时代中兴也在努力推动品牌的重生和转型。今年中兴推出的天机系列在京东一直保持着97%的好评率，这是非常不容易的，因为京东做的评论是真实的，不能修改。胡胜利还透露，在合作之前，他特意看了中兴天机的产品，发现其做工非常的不错；同时跟中兴交流的过程中，发现中兴重振国内市场的决心很大，宁愿牺牲市场也不愿放弃产品品质；而且在对Blade A1联合操盘的过程中，他也发现中兴团队的开放性非常大，超乎想象，“他们对新方案的响应速度、接受能力，超出了我们的预期”。

　　对于京东如何推动Blade品牌发展，胡胜利表示，电商的方式是通过产品迭代的方式来实现的。消费者需求是一个不断增长的过程，首先京东会努力帮助将A1这款产品做好，然后根据消费者的反应，再跟中兴深度交流，让下一代产品更好地满足消费者的需求。京东此前也按照这种方式，积累了丰富的经验。

品质决定成败，京东为消费者代言

　　京东现在已跟许多厂商进行了合作，为何还要选择中兴呢？对于手机中国记者的提问，胡胜利表示，这是因为京东已有1亿的活跃用户，而用户的需求却是千人千面的，小米、魅族、荣耀这些品牌也都在满足着不同的用户人群。另一方面，京东是一个采销型的电商平台，京东作为消费者的代言人，有义务也有责任向消费者推荐最具性价比，最具潮流的手机产品。刘强东先生曾表示，京东要打造国民企业，京东作为一个国民企业也有这种社会责任，帮助其他的国产品牌。在4G时代，如何帮助中兴、酷派、联想这些品牌再提升一个层次，满足消费者对品牌、对产品不同的偏好。

　　另外，胡胜利还谈到，作为电商平台京东必须保持最灵敏的嗅觉，如果明年京东还想保持这么快的高速增长，除了跟现在的“华小魅”继续保持紧密的合作关系外，也需要跟联想、酷派、中兴寻找新的增长点，挖掘用户的潜在需求。

　　为了精准找到用户需求，京东还针对不同品牌的用户做了用户画像，对用户进行分析和研究，以便给厂商提供非常准确的建议和指导。比如这次国民指纹手机的创意，就是京东根据用户画像提出来的。正因为能够给合作伙伴带来除采销之外的更多价值，所以中兴也更愿意跟京东合作。胡胜利表示，跟厂商达成战略合作，从根本上还是要从消费者原点出发，寻求不同层次不同角度的合作。京东会根据品牌的调性，用户群需求的不同，量身打造品牌合作内容。

　　“最终还是要回到消费者原点，消费者体验上。”胡胜利表示，还是林肯的那段话，“你可能在某些时候欺骗所有人，也可能在所有时候欺骗某些人，但你却不能在所有时候欺骗所有人。”这是什么意思？有创意可以，做营销也没有问题，最终需要回到问题本质，需要关注消费者的体验和他的核心。你不能违背消费者的意志，不能欺骗消费者，必须要给消费者带来真实的价值。

线上市场仍有很大发展空间

　　对于当前出现的今年或者2016年许多品牌将以线下为主的说法，作为业内人士的胡胜利有不同的看法。他表示，实际上目前整个手机市场电商比例还是比较低的（大概在20%左右），这个数字还有很大的成长空间。虽然现在电商的发展速度非常快，移动互联网的普及速度也很快，但实际上增长的空间仍然很大。除了一二线城市，电商也在往三四五线市场下沉，这一趋势还将延续。

　　胡胜利表示，“现在是线上市场高速发展的时期，至少京东是这样的。”据京东近期发布的2015年Q3财报显示，该季度京东平台交易总额同比增长71%，净收入同比增长52%；截至9月30日京东年度活跃用户数同比增长59%，达到1.319亿。另外，过去不久的双11期间，京东也总共销售了287万部手机，“做到了跟友商平分秋色，甚至还要略胜一筹”的局面。胡胜利认为，未来电商比例达到30%以上的时候，可能才需要考虑线上线下融合的问题。

今年双11后还将首发数十款新品

　　胡胜利还透露，今年双11后到12月底期间，京东将会首发数十款新品，而且明年还会有上升的趋势。为了确保如此众多新品首发的效果，京东还专门拨出了一笔市场宣传费用。京东通过精准触达策略，分层分级分用户群进行推广，通过大数据分析、用户画像、四大入口（APP、PC、微信、手Q）以及不同的组合来实现精准触达。

　　对于明年，胡胜利表示，在技术方面，指纹识别、续航仍会成为用户需求的爆点。指纹识别将成为标配，他表示“有不一定加分，没有一定会减分”。续航方面，电池会做得更薄，能量密度更大，同时快充也会很流行。另外，在软件方面，用户UI体验也将成为一个血拼点，因为这跟用户日常生活上体验息息相关。

　　在渠道方面，胡胜利也坦言，明年大环境不容乐观，消费者的购买力也许会有适当下降，不过他对线上电商市场仍抱有很大信心。他表示，因为互联网+电商是高速发展的趋势，所以明年电商也会有比较大发展，因为市场在这里。