7月快递发展报告：服务满意度超高 准时率这么离谱？

　　【CNMO新闻】近日，国家邮政局发布7月中国快递发展指数报告。经测算，7月中国快递发展指数为275.5，受传统业务淡季影响，环比下降4.8%。在行业推动高质量发展的背景下，其中服务质量指数与发展趋势指数分别为336.6和68.8，环比分别提升0.5%和5%。发展规模指数和发展能力指数分别为356.9和202，同比分别上升3.8%和1.3%。

　　7月快递发展规模指数为356.9，同比上升3.8%。从分项指标看，快递业务量预计同比增长约6.2%，业务收入预计同比增长约7.7%。据悉，农产品寄递成为行业规模增长重要动力源。快递企业发挥自身供应链管理、干线网络等优势，结合田间直播与产地直发模式，优化完善产地一体化寄递解决方案，打造“现采-现装-现发”一站式服务产品，将农产品通过快递渠道直发全国。

　　快递服务质量指数为336.6，环比提升0.5%。从分指标来看，快递有效申诉率预计为0.52%。快递服务公众满意度预计为81.6分，环比提高2.7分。重点地区72小时准时率预计为77.6%，环比提升0.4%。快递发展能力指数为202，同比提升1.3%，发展趋势指数为68.8，环比提升5%。